高源，33岁，现任江苏省淮安市消防支队工程审核科副科长兼工程师，他所负责的消防窗口，被淮安市委市政府授予“101%优质服务竞赛”流动红旗，连续18个月被淮安市政务服务中心评为“优胜窗口”，其本人多次被评为“服务之星”，窗口品牌被淮安市文明办评为优秀志愿服务项目，因工作成绩突出，被淮安市政府记三等功一次。

　　虽然现在不需要在火场上冲锋陷阵，但是他却一次次力扼火患咽喉；他的“搭档”是电脑和厚厚的图纸，他每日重复着现场勘查、图纸审核等细致而琐碎的事情。在他的档案中没有丰功伟绩，却始终战斗在火灾防控工作的第一线，为淮安火灾形势平稳作出自己应有的贡献——他就是淮安市消防支队工程审核科副科长高源。

　　阳光窗口 打通服务最后一米

　　2016年8月4日中午，淮安市政务服务中心大厅逐渐安静。淮安市消防支队服务窗口前，高源还在电脑前办理业务。眼看已到12点了，高源揉了揉酸痛的脖子，起身准备去食堂吃饭。

　　一个中年男子奔到窗口。“我还有材料要提交，您现在还没下班吧？”男子焦急地解释，“上午到政务中心才发现材料没带全，我赶回去拿来了，现在还能办理么？”没有丝毫犹豫，高源立刻坐回位置，深吸一口气，开始为男子办理业务。材料全部受理后，男子连声道谢，又匆忙离开了。高源继续在电脑前操作着，业务全部办理结束，已经快到下午1点。高源的肚子饿得直叫，他匆忙买了一份盒饭，几分钟扒完，又投入新一轮的繁忙中。

　　“窗口工作都是一些力所能及、再平常不过的小事，可是，往往就是这些小事，却总是能让前来办理业务的市民常记于心。一句谢谢，就是我们工作的价值。”高源说。消防服务窗口是消防部门联系群众的桥梁，消防服务就体现在这一件件贴心的小事中。

　　昼夜备战 诠释行政审批速度

　　2015年4月30日夜里11点。高源独自一人坐在办公桌前，眼睛盯着一张张图纸，以最快的速度提出修改意见。

　　图纸一张张翻过，时间也一秒秒过去。他感觉腰酸背痛，再看一下时间，还有20分钟，新的《建筑设计防火规范》就要实施，也就是说，20分钟之内审批不完的图纸，全部都要返工，这将给企业带来很大的损失。

　　望着桌上的图纸，高源加快了进度。

　　12点的闹铃开始响起，高源也放下手中的笔，合上最后一页图纸。此时，他已连续工作16小时！

　　源头把控 守在无硝烟的战场

　　2015年12月的一天，高源开着车来到淮安市龙宫大白鲸嬉水世界工程处。这已经是他第四次来到这里，在消防设计方面，项目仍有一个难点没有解决。

　　不仅要找出问题，还要提出解决方案。龙宫大白鲸嬉水世界工程建筑体积达50万立方米。2015年8月，接受该项目建设单位咨询后，高源和同事们立刻成立技术服务组，先后5次召开消防设计会审会、2次集体论证会及4次现场勘查，指导帮助、优化消防设计27处。

　　2016年4月22日，龙宫大白鲸嬉水世界工程消防设计申报审核，他加班加点，仅用了5天便出具《消防设计审核意见书》。项目筹建组组长张磊特意送来锦旗，感谢高源的付出。高源却说：“这是我们应尽的责任。”